Kebijakan Refund

Astu Invitation berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik. Berikut adalah kebijakan terkait pembatalan dan pengembalian dana (refund):

1. Sebelum Proses Pengerjaan

Jika Anda membatalkan pesanan sebelum tim kami mulai membuat atau memproses undangan Anda, dana yang telah dibayarkan akan dikembalikan sepenuhnya (100% full refund).

2. Saat Proses Pengerjaan Berlangsung

Jika proses desain dan pembuatan sudah berjalan tetapi belum selesai, pengembalian dana hanya dapat dilakukan sebesar 50% dari total yang dibayarkan.

3. Setelah Undangan Selesai

Jika undangan sudah diselesaikan dan tautan (link) telah diberikan, dana tidak dapat dikembalikan dengan alasan apapun. Hal ini dikarenakan layanan yang diberikan berupa barang digital yang tidak dapat ditarik kembali.